Warum digitale Dienste immer schlechter werden – und was dagegen hilft 09:03 Uhr

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Viele dürften das aus Erfahrung kennen: Ein bisher gut nutzbarer digitaler Dienst wird schlechter, teurer oder mit Werbung vermüllt. Dafür gibt es ein Wort: Enshittifizierung. Christine Steffen von der Verbraucherzentrale erklärt, wie man damit umgeht.

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